Användarvillkor

Kjøpsvilkår

1. Selger

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp gjort på muggies.no.

Selger er LMS Ånnegård, organisasjonsnummer 823 245 262, som driver nettbutikken Muggies.

Adresse:
Stasjonsveien 110
7530 Meråker
Norge

E-post: post@muggies.no
Telefon: 40 60 69 19

Når vi skriver «vi», «oss» eller «vår», mener vi Muggies.

2. Avtalen

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som gjennomføres på muggies.no.

Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert våre kjøpsvilkår.

Du må være fylt 18 år eller ha samtykke fra foresatte for å handle hos oss.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift når dette er påkrevd etter norsk lov.

Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.

For enkelte produkter kan toll, merverdiavgift eller fortollingsgebyrer påløpe ved innførsel til Norge. Dersom dette gjelder et produkt, vil det være tydelig opplyst på produktsiden før kjøpet gjennomføres.

4. Betaling

Vi tilbyr sikker betaling gjennom Shopify Payments og Klarna.

Tilgjengelige betalingsmetoder kan blant annet omfatte:

  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Hvilke betalingsalternativer som vises, avhenger av enheten din og hva som er tilgjengelig ved utsjekk.

5. Bestilling

Når du har gjennomført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Dersom du oppdager at du har gjort en feil i bestillingen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Avtalen mellom deg og Muggies anses som inngått når ordren er bekreftet.

Dersom det har oppstått en åpenbar skrive-, lager- eller prisfeil, forbeholder vi oss retten til å korrigere feilen eller kansellere bestillingen. Dersom betaling allerede er gjennomført, refunderes beløpet i sin helhet.

6. Kansellering av bestilling

Dersom du ønsker å kansellere en bestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Vi kan kansellere bestillingen dersom den ennå ikke er sendt eller satt i produksjon.

For produkter som produseres på bestilling eller er spesialtilpasset med navn, tekst, bilde eller annen personlig tilpasning, kan bestillingen ikke kanselleres etter at produksjonen er startet.

7. Levering

Vi sender varer både fra Norge og fra våre produksjons- og samarbeidspartnere i utlandet.

Leveringstid varierer avhengig av produkt og oppgis på den enkelte produktsiden.

Mer informasjon om levering, frakt og eventuelle importkostnader finner du på siden Frakt og levering.

8. Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke varer som er produsert eller tilpasset etter kundens spesifikasjoner, for eksempel produkter med navn, egen tekst, bilde eller annen personlig tilpasning.

Mer informasjon om angrerett og retur finner du på siden Retur og angrerett.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved produktet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og gjerne legge ved bilder dersom det er relevant.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår Personvernerklæring.

11. Tvister

Vi ønsker alltid å finne en god løsning dersom det oppstår spørsmål eller uenighet.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i samsvar med gjeldende regelverk.

Sist oppdatert: August 2026