Köpvillkor

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Dessa försäljningsvillkor gäller för all försäljning av varor via www.littlemamashop.no till konsumenter. Du som konsument måste bekräfta att du är bekant med våra försäljningsvillkor för att kunna handla på www.littlemamashop.no .

I ALLMÄNHET

Försäljningsvillkoren, tillsammans med din beställning, bekräftad genom en orderbekräftelse, utgör hela avtalsgrunden för köpet. Försäljningsvillkoren och annan information på www.littlemamashop.no finns endast tillgänglig på norska.

För att kunna handla med kredit/faktura på www.littlemamashop.no Du måste vara 18 år gammal.

Konsumentköp regleras bland annat av konsumentköplagen, ångerrättslagen, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen, e-handelslagen och kreditköpslagen. Där dessa köpvillkor kräver skriftlig form uppfylls detta genom e-post, sms till mobiltelefon (SMS) eller brev.

1. PARTER

Säljaren är: LMS Ånnegård, med besöks- och postadress Skolgata 33, 7530 Meråker, registrerad i Brønnøysundregistret ( www.brreg.no ) med organisationsnummer: 823 245 262, telefon: 40 60 69 19, e-post: hei@littlemamashop.no och kallas nedan för "vi" eller "oss".
Köpare är: den person som anges som köpare i beställningen, och kallas nedan för "du", "du", "din" eller "din".

2. BESTÄLLNINGS- OCH AVTALSPROCESS

Din beställning är bindande när beställningen är registrerad på vår server (dator). Little Mama Shop är även bunden av din beställning om den inte avviker från vad som erbjuds av oss i vår webbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt. Du har fortfarande rätt att ångra köpet i enlighet med lagen om ångerrätt, se mer i avtalet avsnitt 11.
När Little Mama Shop mottagit din beställning bekräftar vi den och skickar automatiskt en orderbekräftelse till dig. Läs orderbekräftelsen noggrant när du mottagit den och kontrollera om den stämmer överens med din beställning.
Eventuella avvikelser mellan din beställning och orderbekräftelsen betraktas som ett nytt erbjudande från oss, som du kan acceptera eller avböja. Du har fortfarande rätt att verkställa din ursprungliga beställning så länge den överensstämmer med vad vi har erbjudit. Undantag kan förekomma, se avsnitt 4.

3. INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS I ONLINEBUTIKEN

Little Mama Shop strävar efter att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi förbehåller oss dock rätten till fel i bilder/text/tryck, vilket kan innebära att vi inte kan leverera enligt den information som lämnas i vår webbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt.
Vidare förbehåller vi oss rätten att avbryta din beställning, eller delar av den, om produkten är slutsåld. Vid slutsåld kommer du att meddelas om detta, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda istället. Du kommer att ges möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger i förhållande till din beställning, eller avbryta beställningen.

4. PRISER

(1) För beställningar till Norge är alla angivna priser nettopriser. Leveransadressen är avgörande. Om mottagarlandets lagbestämmelser om mervärdesskatt kräver det, måste denna betalas av kunden vid mottagandet av varorna. Dessutom kan tullavgifter, tullavgifter och andra kostnader tillkomma, vilka kunden måste betala utöver vid mottagandet av varorna.

(3) Kunden måste bära fraktkostnaderna, vilka beror på orderbeloppet och leveransplatsen.

5. LEVERANS / FRAKT

(1) Leverans sker vanligtvis inom tre veckor efter att kunden mottagit orderbekräftelsen. Leveransdatum och leveransfrister är endast bindande om de uttryckligen har bekräftats skriftligen av Little Mama Shop.

(2) Little Mama Shop skickar endast varor till det norska fastlandet.

(3) Den levereras via en leveransleverantör vald av Little Mama Shop. Kunden måste betala en portokostnad som kan bero på ordervärdet och var den ska levereras.

(4) Om leverans, under exceptionella omständigheter, inte är möjlig inom treveckorsfristen efter ingåendet av avtalet som avses i (1), ska Little Mama Shop omedelbart och senast vid utgången av perioden skriftligen informera kunden om detta. Kunden har då ångerrätt, vilken han måste utöva omedelbart skriftligen.

6. MÖJLIGA TULLAVGIFTER OCH AVGIFTER I NORGE

Vid leverans till Norge kan tullavgifter och avgifter tillkomma över ett visst värde. Om detta gäller din beställning kan du beräkna det med hjälp avimportkalkylatorn på www.toll.no.

Om du ändrar din beställning kan du behöva betala tull och avgifter igen vid leverans. Det är dock möjligt att få återbetalning av tull för varor som redan har behandlats i efterhand. Mer information finns på www.toll.no.

7. SÄKER BETALNING

Betalning för produkter som köpts i webbutiken kan göras säkert och tryggt via vår betalningsleverantör Paypal.

Onlinebetalning med Paypal som accepterar bank- och kreditkort med MasterCard och Visa. Du anger ditt namn, kortnummer, utgångsdatum och kontrollsiffror (CCV) vid betalning. Din säkerhet är mycket viktig för oss, och med partners som Stripe garanteras denna säkerhet.

Paypal är en stor internationellt erkänd betalningsförmedlare som försörjer sig på att göra onlinebetalningar säkra. Vi har ingen tillgång till betalningsinformation som kreditkortsnumret du anger när du gör en betalning. Denna information skickas krypterad direkt till dem och går aldrig via vår server. Vi får bara en bekräftelse på att betalningen har slutförts, så att vårt system kan sätta statusen för din beställning till betald.

8. UNDERSÖKNING AV PRODUKTERNA

Efter att du mottagit din beställning är du ansvarig för att undersöka produkterna och rapportera eventuella fel/brister inom 5 dagar efter att du mottagit paketet. Du måste sedan kontrollera om leveransen är i enlighet med orderbekräftelsen, om produkterna har skadats under transporten eller om produkterna på annat sätt är defekta eller saknas.

9. DINA RÄTTIGHETER VID FEL OCH BROTT (KLAGOMÅL)

Om produkterna är defekta eller saknas kan du, beroende på omständigheterna, kräva rättelse av felet, omleverans, prisavdrag, ersättning eller hävning av köpet.
Felet måste finnas när du tar emot produkterna i din besittning. Anmälan om fel och brister i produkterna kan lämnas till oss muntligt eller skriftligen, men vi rekommenderar att reklamationen av bevisskäl skickas till oss skriftligen. Detta måste göras inom 5 dagar efter mottagandet av produkterna, se avsnitt 7.

Little Mama Shop bekräftar skriftligen mottagandet av alla klagomål och varor som returneras till oss för inspektion eller korrigering.
Reklamationsrätten gäller alltid i två år efter att du tagit över produkten, eller fem år om produkten är avsedd att hålla betydligt längre än två år, se avsnitt 9. Reklamationsrätten gäller utöver ångerrätten, se avsnitt 10.

10. GARANTI

Våra garantier innebär inga begränsningar av reklamationstiden för varor enligt konsumentköplagen. Reklamationstiden är två år efter att du tog emot varan.

Ångerrättslagen ger dig rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller inte reavaror, personliga produkter och hygienartiklar med bruten försegling.

Ångerrätten kräver att du meddelar oss detta senast 14 dagar efter att du mottagit leveransen (ångerfristen). Om du inte har mottagit en ångerblankett vare sig i orderbekräftelsen eller vid leverans av produkterna förlängs denna period till tre månader.
För att ångerrätten ska kunna utövas måste produkten levereras till oss i ungefär samma mängd och skick som du mottog den.
Alla produkter måste returneras till oss inom rimlig tid. Eventuell returfrakt måste betalas av dig. Köparen ansvarar för att returnera varan och se till att den är förpackad i korrekt förpackning.
Vi är skyldiga att återbetala dig vad du har betalat inklusive porto för leveransen till dig, hanteringsavgifter, tullavgifter, inkassoavgifter etc. Återbetalning ska ske inom fjorton dagar efter att vi mottagit produkten från dig eller hämtningsbeviset eller produkten har ställts till vår förfogande.
Produkten skickas tillbaka till oss inklusive originalförpackning tillsammans med en ifylld returblankett.

ÅNGRÄTTSFORMULÄR

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det till oss).

• Till LMS Ånnegård, Skolgata 33, 7530 Meråker, Norge. Tel: 40606919 E-post: hei@littlemamashop.no
• Jag/vi (*) säger härmed upp avtalet som jag/vi (*) har ingått för köp av följande varor (*) / leverans av följande tjänster (*)
• Beställd den (*)/ mottagen den (*)
• Kundens namn
• Kundens adress
• Kundens underskrift (endast för meddelande i pappersform)
• Datum

(*) Stryk över det som inte gäller.

Little Mama Shop behandlar i princip endast personuppgifter som du lämnar till oss och som är nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter gentemot dig.
I de fall Little Mama Shop även behandlar personuppgifter för andra ändamål, till exempel för att skicka information om erbjudanden etc., sker detta endast när du har samtyckt till det. Innan du samtycker måste du informeras om vad informationen kommer att användas till och av vem.

Länken till avbokningsformuläret finns här: Ångerrättsblankett pdf

11. PERSONLIG INFORMATION

Dina personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra när:
-du har samtyckt till utlämningen, eller
-när det är nödvändigt för oss att fullgöra avtalet med dig, eller
-i fall som föreskrivs i lag.
Om du har frågor om personuppgifter som rör dig, eller vill utöva dina rättigheter till rättelse, blockering, radering etc. enligt personuppgiftslagen, kan du kontakta oss via hei@littlemamashop.no

12. TVISTER

Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Alla tvister ska avgöras i enlighet med norsk lag. Om ärendet tas upp i domstol ska det avgöras i Værnes jurisdiktion. Vi är inte skyldiga att, och vill inte delta i, konfliktlösning med ett medlingsorgan för konsumenttvister.