Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring for Muggies

Sist oppdatert: August 2026

Hos Muggies tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

LMS Ånnegård (Muggies)
Organisasjonsnummer: 823 245 262

Adresse
Stasjonsveien 110
7530 Meråker

E-post: post@muggies.no
Telefon: 40 60 69 19

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår, kan vi behandle blant annet:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Betalingsinformasjon
  • Ordrehistorikk
  • IP-adresse
  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden
  • Informasjon du sender til oss via kontaktskjema eller e-post

Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon. Betalingen håndteres av våre betalingsleverandører.

Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • behandle og levere bestillinger
  • sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon
  • yte kundeservice
  • behandle returer og reklamasjoner
  • forbedre nettsiden og kundeopplevelsen
  • sende markedsføring dersom du har samtykket til dette
  • oppfylle lovpålagte krav, blant annet regnskapslovgivningen

Betaling

Vi tilbyr betaling gjennom:

  • Shopify Payments
  • Klarna

Disse leverandørene behandler nødvendige personopplysninger for å kunne gjennomføre betalingen på en sikker måte.

Frakt og levering

For å kunne levere bestillingen deler vi nødvendige opplysninger med våre transportører og produksjons- og samarbeidspartnere.

Dette kan blant annet være:

  • navn
  • leveringsadresse
  • telefonnummer
  • e-postadresse

Vi deler kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen.

Produktanmeldelser

Vi bruker Judge.me for å samle inn og vise produktanmeldelser.

Etter et kjøp kan du motta en invitasjon til å skrive en anmeldelse.

Dersom du velger å legge inn en anmeldelse, kan opplysninger som navn, vurdering, kommentar og eventuelle bilder bli publisert på produktsiden.

Du velger selv om du ønsker å sende inn en anmeldelse.

Nyhetsbrev

Dersom du har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, bruker vi e-postadressen din til å sende informasjon om nyheter, tilbud og kampanjer.

Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene eller kontakte oss.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • få nettsiden til å fungere
  • huske innstillinger
  • analysere trafikk
  • forbedre brukeropplevelsen
  • måle effekten av markedsføring

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din.

Analyse og markedsføring

Vi bruker blant annet:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel

Disse tjenestene hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes og hvordan markedsføringen vår fungerer.

Informasjonen brukes også til å vise relevante annonser på blant annet Facebook, Instagram og Google.

Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine.

Vi deler kun opplysninger med samarbeidspartnere som er nødvendige for å levere våre tjenester, blant annet:

  • Shopify
  • Shopify Payments
  • Klarna
  • Judge.me
  • transportører
  • produksjons- og samarbeidspartnere
  • analyse- og markedsføringsleverandører

Alle leverandører er forpliktet til å behandle opplysningene på en sikker måte og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • be om retting av feilaktige opplysninger
  • be om sletting av opplysninger når loven gir rett til det
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandlingen
  • få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
  • trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@muggies.no.

Klage

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

Muggies (LMS Ånnegård)

Stasjonsveien 110
7530 Meråker

E-post: post@muggies.no
Telefon: 40 60 69 19